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意大利人是非常講究禮貌的，朋友、鄰居、師生見面都要相互問候。即便相互不認識但住在同一座樓房，或在一起學習，見面時也要說一聲“早晨好”(或“晚上好”)。在商店買東西時，售貨員十分熱情周到，有禮貌地為顧客介紹商品。而顧客也有禮貌地對待售貨員，都是說“先生(或小姐)，請您把那個商品給我看一看”。臨走時無論成交與否都要相互告別。意大利人中教師與學生、顧客與售貨員、乘客與司機都習慣以“您”相稱，只有在家庭成員、至親好友或同學之間才彼此以“你”相稱。 意大利的公共汽車上也是秩序井然的，汽車由前后門上，中門下。車上座位不多，前邊的幾個座位旁釘著一塊塊小牌子，上邊寫著：“專供戰爭殘廢者坐!”因此這幾個座位除去老年人人座外，其余人都寧愿站著。如果誰疏忽了坐在那里不動，老年人上車后即指指那塊牌子，于是坐著的人會馬上醒悟過來。當上下班車子擁擠時，誰想移動到中間車門都會有禮貌地說一聲： “我可以過去嗎?”從無亂擠亂推或吵架現象。如果誰無意地碰了對方一下，都立即表示歉意，說聲對不起或請原諒。
給人印象深的是，如果有人在羅馬迷了路，向當地的意大利人請教時，他會馬上坐進他的汽車為迷路的人帶路，一直帶到此人要去的街道。這種風氣不僅僅限于羅馬，意大利全國各地也都有這種熱心人。當然，并不是說所有的意大利人都是遵守紀律、講究禮貌和助人為樂的，但是應該看到在這個國家里仍然保留著文明古國的遺風。
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